Bursa Ariston Teknik Servis Kullanım Koşulları
Değerli müşterilerimiz, Bursa Ariston teknik servisi olarak sizlere sunduğumuz hizmetlerin kalitesini ve güvenilirliğini korumak adına, aşağıdaki kullanım koşullarımızı lütfen dikkatlice okuyunuz.
Hizmet Kapsamı
Firmamız, Bursa ve çevresinde Ariston marka beyaz eşya, klima ve kombi cihazlarınızın teknik servis, bakım, onarım ve montaj hizmetlerini sağlamaktadır. Hizmetlerimiz, cihazlarınızın modeline ve arızasına göre değişiklik gösterebilir. Teknik servis hizmetimiz, arıza tespiti, onarımı ve yedek parça değişimini kapsar.
Randevu ve Ziyaret Saatleri
Hizmetlerimizden yararlanmak için öncelikle irtibat numaralarımızdan veya web sitemiz üzerinden randevu almanız gerekmektedir. Randevu talepleriniz, mümkün olan en kısa sürede değerlendirilecek ve size uygun bir tarih ve saat belirlenecektir. Teknik servis ekibimiz, belirlenen saatte adresinize gelerek cihazınızdaki arızayı tespit edecek ve onarım sürecini başlatacaktır.
Fiyatlandırma
Hizmet ücretlerimiz, arızanın türüne, cihazın modeline ve yedek parça ihtiyacına göre değişiklik gösterebilir. Fiyatlandırmamız, şeffaf bir şekilde belirlenir ve onarım işlemine başlamadan önce tarafınıza bildirilir. Onayınız olmadan herhangi bir işlem yapılmaz. Ödeme seçenekleri konusunda teknik ekibimizden bilgi alabilirsiniz.
Garanti
Firmamız tarafından yapılan onarımlar ve değişen yedek parçalar, 1 yıl garanti kapsamındadır. Garanti süresi içinde aynı arızanın tekrar etmesi durumunda, ücretsiz olarak onarım hizmeti sağlanır. Garanti kapsamı dışındaki durumlar ve detaylı bilgi için teknik ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Müşteri Hakları ve Sorumlulukları
- Müşterilerimizin, cihazlarının arızası ile ilgili doğru ve eksiksiz bilgi verme yükümlülüğü vardır.
- Müşterilerimizin, teknik servis ekibimizin güvenliğini tehlikeye atacak davranışlardan kaçınması gerekmektedir.
- Müşterilerimiz, hizmetlerimizden memnun kalmadıkları takdirde, şikayetlerini ivedilikle tarafımıza bildirebilirler.
İletişim
Herhangi bir soru, öneri veya şikayetiniz için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz:
+908506662072
+908506662072
info@osmangaziariston.com.tr
Telefon Görüşmeleri ve Kayıt
Firmamız ile yaptığınız telefon görüşmeleri, hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkların çözümünü kolaylaştırmak amacıyla kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, yalnızca firma içi kullanım için olup, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Değişiklikler
Bu kullanım koşulları, zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemiz veya diğer iletişim kanallarımız aracılığıyla duyurulacaktır. Hizmetlerimizden yararlanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Bursa Ariston teknik servisi olarak, sizlere en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Güveniniz için teşekkür ederiz.